Ofte stilte spørsmål
Har du noen spørsmål til oss eller noe du trenger hjelp til? Her på vår kundeserviceside har vi samlet nyttig informasjon, kjøpshjelp og en rekke spørsmål og svar som vi håper kan hjelpe deg!
Produkter og sortiment
Selger dere kun produkter som vises på nettsiden?
Nei;
Vi kan bestille møbler fra leverandørene våre på forespørsel.
Vi har også flere småvarer i butikk som ikke legges ut på nettsiden.
Har produktene garanti?
Garantien på møbler gjelder i 5 år. Les mer om garantien vi tilbyr her.
Kjøp og bestilling
Kan jeg bestille over telefon eller e-post?
Ja! Vi sender gjerne tilbud, svarer på spørsmål og hjelper deg med bestilling – uansett hvor du er.
Har dere gavekort?
Vi tilbyr gavekort som kan brukes i fysisk butikk.
Hva er deres retur- og bytterett?
Varer kjøpt i butikk
Vi har bytterett i 1 uke på varer kjøpt i butikk. Vi har ikke bytterett på sesongvarer.
Bestilling av møbler er bindende og kan ikke byttes (ref. angrerettloven §22.e)
Varer kjøpt på nett
Dersom en vare er kjøpt via. nettbutikk og sendt hjem til deg har du bytterett i 14 dager fra mottagelse. Du må gi beskjed til oss innen fristen. Returfrakt bestilles og dekkes av kjøper. Kjøper står ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket og kommer uskadd frem til oss. Risikoen for varen ligger hos kjøper frem til vi har mottatt den i god stand. Varer som returneres skal være ubrukte og i original emballasje. Når varen er mottatt og kontrollert, refunderer vi kjøpesummen (ekskludert fraktkostnader).
Bestilling av møbler er bindende og kan ikke byttes (ref. angrerettloven §22.e)
Levering og tjenester
Hva koster frakt på varer bestilt på nettsiden?
Fraktprisene følger Postens priser - fra. kr. 76,-
Tilbyr dere hjemlevering?
Ved bestilling av møbler tilbyr vi hjemlevering innenfor vårt nærområde.
Hva er leveringstiden?
- Varer vi har på lager kan den hentes hos oss samme dag innenfor åpningstid.
- Varer vi har på lager som skal sendes hjem gjelder Postens leveringstid (estimert 2-5 virkedager).
- Møbler leverandøren vår har på lager forventes ca. 1 - 1,5 uke leveringstid.
- Stoppemøbler fra våre leverandører forventes ca. 8 ukers leveringstid.
Tilbyr dere interiørveiledning?
Vi hjelper deg mer enn gjerne med veiledning i butikk eller pr e-post. Vi kan også veilede deg til en interiørarkitekt om du har et større prosjekt.
Betaling og finansiering
Tilbyr dere finansiering?
Ja, vi tilbyr finansiering i samarbeid med Svea. Les mer her.
Hvilke betalingsmåter godtar dere i nettbutikk?
Vi godtar kortbetaling med Visa, MasterCard, American Express og PayPal.
Hvilke betalingsmåter godtar dere i butikk?
Vi godtar kort, kontant og gavekort. Faktura og delbetaling tilbys ved behov.
Butikk og åpningstider
Hvor ligger butikken deres?
Strandveien 2B, 3050 Mjøndalen.
Lokalet ligger på plassen ved siden av Circle K Mjøndalen.
Hva er åpningstidene deres?
Hverdager kl. 10-17
Lørdager kl. 10-14
Fant du ikke svar på det du lurte på?
Kontakt oss på telefon, e-post eller i kontaktskjema.